疫情期间未成年人过度消费游戏投诉增多 广州游戏协会出招

疫情期间未成年人过度消费游戏投诉增多 广州游戏协会出招

广州市游戏行业协会轮值会长王娟

南都讯 4月10日,广州市人民政府新闻办公室举行广州市第71场疫情防控新闻通气会(动漫游戏电竞产业专场)。

广州市游戏行业协会轮值会长王娟表示,自协会于1月26日针对游戏行业发起倡议以来,截至4月9日,会员企业向疫情防控一线直接捐款累计已近1.55亿元。

与此同时,协会还帮助企业按照复工计划,做好做足防护措施。建立内部工作机制,确保工作平稳运行,时刻关注疫情,收集会员企业经营问题、物资困难、用工问题、法律及税务等方面的情况,并第一时间反馈对接相关单位协助解决。王娟表示,在协会的积极协调下,广州市游戏行业协会帮助会员企业解决了近10万个口罩空缺,同时联合相关政府部门,协助企业申请资金贷款与补贴近10亿元。

此外,还关注未成年人防沉迷,推动行业健康发展。“针对近期国家新闻出版署出台的未成年人防沉迷规定,在省市相关部门的指导下,协会积极向广州游戏企业宣导政策办法,并积极解答问题。”王娟说,协会组织了内审团队,对相关会员的产品内容进行了检测与提示。针对因疫情假期延长未成年人过度消费投诉数量增多的情况,协会协助相关部门积极的向涉事家长进行答疑与帮助,同时向企业做出沟通提醒,加快相关保护措施落实。

疫情期间未成年人过度消费游戏投诉增多 广州游戏协会出招

一号楼工作室出品

采写:南都记者 王美苏

摄影:南都记者 梁炜培